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Inscripción y uso del portal
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Responsabilidad del usuario y confidencialidad
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Disponibilidad de productos
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, el usuario será informado para gestionar una alternativa, el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
Precios, medios de pago
Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El valor del envío se calculará de manera adicional y será asumido por el cliente, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos podrán realizarse a través de las plataformas autorizadas por el sitio, como transferencias bancarias, pagos digitales o contraentrega (cuando esté disponible).
Política de envíos
Los tiempos de entrega están sujetos a la ubicación del destinatario y a las condiciones logísticas de la empresa transportadora.
Política de cambios, devoluciones y garantías
Luminosa Capilar permite realizar cambios y devoluciones de productos bajo condiciones específicas descritas en la Política de Cambios y Devoluciones. El cliente deberá presentar su solicitud dentro de los plazos legales y aportar las pruebas necesarias para la gestión de su caso.
Tratamiento de datos personales
Al registrarse o realizar compras, el usuario autoriza a Luminosa Capilar al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, el Decreto Único 1074 de 2015, la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás normas complementarias. Esta información será utilizada exclusivamente para los fines comerciales, administrativos y legales de la empresa. El usuario podrá ejercer sus derechos de habeas data enviando una solicitud al correo luminosacapilar@gmail.com.
Propiedad intelectual
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