En Luminosa Capilar, valoramos y respetamos su privacidad. Por eso, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, el Decreto Único 1074 de 2015, el Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás normas concordantes y complementarias, además de lo consignado en la Constitución Política de Colombia, adoptamos la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
Esta política tiene como finalidad informarle cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros.
Responsable del Tratamiento
Razón Social: Luminosa Capilar
Correo electrónico: luminosacapilar@gmail.com
Ciudad: Cali, Colombia
Teléfono de contacto: +57 305 3191666
Luminosa Capilar podrá recolectar los siguientes datos personales, entre otros:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de residencia y/o envío
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información sobre preferencias de compra
- Información de pago (sin retención de datos sensibles como números de tarjetas)
Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar sus pedidos y coordinar envíos
- Hacer seguimiento a compras y entregas
- Atender consultas, quejas o reclamos
- Enviar promociones, contenidos, novedades o beneficios relacionados con nuestros productos (con su autorización previa)
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están utilizando conforme a esta política
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
- Revocar la autorización otorgada
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
Medios para ejercer sus derechos
Puedes ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo luminosacapilar@gmail.com, con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Tipo y número de identificación
- Petición clara y concreta
- Documentos de soporte (si los hay)
Responderemos su solicitud dentro de los términos legales establecidos.
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Almacenamiento y seguridad de la información
Luminosa Capilar almacena sus datos personales en sistemas seguros, con medidas físicas, técnicas y administrativas que evitan el acceso no autorizado o fraudulento, pérdida, alteración o destrucción de la información.
Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Luminosa Capilar podrá modificarla en cualquier momento, y cualquier cambio será informado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.